Carieră

Carieră

Lucrează la winmasters.ro!

Pasiunea și spiritul de echipă sunt motivații ale echipei winmasters. Fii și tu parte din ea!

Dacă ești în căutarea unei noi chemări și interesat să lucrezi într-o dinamică echipă internațională, te rugăm să ne contactați la adresa de e-mail de mai jos. Vom analiza informațiile primite și te vom informa cu privire la oportunitățile noastre de carieră.

Trimiteți-ne un e-mail la: info@winmasters.com

Mai jos găsești lista job-urilor disponibile:


Customer Service Representative - Candidatul ideal

• Experienta intr-un Call Center (asistenta clienti, telesales, retentie, loializare, recuperare debite);

• Experienta pe un post similar (pariuri sportive, jocuri de noroc, sport) constituie avantaj;

• Cunostinte avansate de utilizare PC si Internet (Word, Excel, Chrome, Outlook, Microsoft Teams);

• Limba engleza: nivel mediu/avansat;

• Atitudine pozitivă şi orientată către client;

• Abilităţi de gândire analitică, persoană organizată, metodică;

• Abilităţi de comunicare, capacitate de relaţionare interumană;

• Disponibilitate de a lucra în ture (de zi).


Descrierea jobului

• Raspunde la solicitarile si reclamatiile clientilor folosind mijloacele de comunicare specifice activitatii de Call Center (telefon, email, chat, sms);

• Apeleaza clientii pentru a le prezenta oferte de loializare si pentru colectarea datelor privind gradul de satisfactie referitor la serviciile companiei;

• Furnizeaza informatii cu privire la serviciile si ofertele companiei;

• Monitorizeaza si gestioneaza solicitarile si reclamatiile primite din partea clientilor;

• Escaladeaza si pastreaza o legatura permanenta cu departamentele ce se ocupa de solutionarea reclamatiilor si solicitarilor clientilor;

• Se asigura ca datele introduse si modificarile facute in aplicatiile specifice sunt conforme (CRM, ticketing system etc).


Oferta:

• Training specializat;

• Atmosfera prietenoasa, echipa tanara si pozitiva;

• Laptop de serviciu;

• Program de lucru flexibil, inclusiv remote;

• Oportunitati de dezvoltare in cariera;

• Salariu motivant;

• Bonuri de masa.