Contact us

Contactează-ne

Cea mai rapidă cale pentru a găsi o soluție la problema întâmpinată este să arunci o privire prin întrebările frecvente (FAQs). Dacă nu ai găsit ceea ce cauți, te rugăm nu eziți să ne contactezi alegând departamentul/subiectul corespunzător din meniul vertical și oferindu-ne informațiile necesare în formularul de contact de mai jos.

Serviciul Asistență Clienți winmasters poate fi contactat telefonic, prin email sau prin live chat.

Asistență telefonică

  • Telefon: 0316 300 393 (Număr cu tarif normal).
  • Asistenţa telefonică în limba română este disponibilă zilnic, de luni până duminică, între orele 09:30 - 23:00.
  • Vechiul număr de telefon va fi disponibil până pe data de 31/10/2020. Utilizatorii care su salvat acest număr sunt rugați să efectueze înlocuirea lui cu noul număr de telefon afișat mai sus.

Asistență e-mail

  • Pentru a primi asistenţă pe email, va rugăm sa completaţi formularul de contact de mai jos.
  • Ne poți contacta si direct pe adresa de e-mail support@winmasters.ro.
  • Asistenţa e-mail în limba română este disponibilă zilnic, de luni până duminică, între orele 09:00 - 23:00 CET.
  • Asistența e-mail internațională, în limba engleză, este disponibilă șapte zile pe săptămână (de luni până duminică), între orele 09:00 - 22:00 CET.

Asistenţă prin chat în timp real

  • Asistenţa Live Chat în limba română este disponibilă zilnic, de luni până duminică, între orele 10:00 - 22:00.

Informaţii necesare

  • Pentru a fi cât mai eficienţi de fiecare dată când ne apelaţi, vă rugăm să aveti pregătite următoarele informaţii: numele de utilizator, adresa de e-mail utilizată la înregistrarea contului, datele de identificare ale titularului de cont